Kundeservice er en vigtig del af enhver virksomheds forretning, og ved at outsource til Foundever fungerer vi som din forlængede arm og leverer kundeoplevelser i verdensklasse. Vores professionelle og vidende medarbejdere er eksperter i at bevare kundeloyalitet og skabe positive oplevelser med enhver kontakt, uanset om det er via telefon, e-mail, chat, sociale medier eller andre kanaler.

I Foundever skræddersyer vi løsninger til store og små virksomheder på tværs af alle vertikaler; fra finansielle til bilindustrien.

Vores mål er, at gøre teknologien enkel og problemfri for dine kunder. Med årtiers erfaring har vi udviklet vores tjenester til at understøtte alle tænkelige produkter – fra computere og servere til software såsom applikationer og systemer.

Vi ved, at effektivitet, professionalisme og korrekthed er nøglerne til succesfuld support. Vores personale udmærker sig ved en ægte interesse for teknologi, høje problemløsningsevner og vi er eksperter, hvilket sikrer den bedst mulige kundeoplevelse.

Foundever salgstilgang kombinerer kunde- og agentoplevelse for at levere en problemfri kundeoplevelse og derved øge salget for din virksomhed. Med stor erfaring med både B2C og B2B salg, herunder kryds- og opsalg i indgående og udgående kanaler, tager vi en helhedstilgang til salg. Ved at træne vores agenter til at lytte, stille relevante spørgsmål og tilbyde det rigtige produkt på det rigtige tidspunkt, skaber vi en naturlig salgsoplevelse, der glæder kunderne og giver din virksomhed en konkurrencefordel.

Foundevers digitale løsninger er en fremragende investering der kan hjælpe dig med at være et skridt foran dine konkurrenter; ved at automatisere opgaver med RPA og AI, sænker vi omkostningerne og øger kvaliteten ved at udelukke de menneskelige fejl.

Vi tilbyder et komplet udvalg af skræddersyede digitale løsninger der dækker hele BPO-værdikæden, fra optimerede back-end-processer og omnichannel-platforme til chatbots og selvbetjeningsløsninger.